ご返品手続きはお電話にて承ります。
大変お手数ですが、ＤＶＤプレーヤーお客様相談窓口（フリーダイヤル ０１２０−１８１−６５５）までご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。
● 返品〜入金までの流れ
１．お客様相談窓口に電話
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２．対象商品のお引き取り
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３．到着商品の確認
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４．ご指定の銀行口座に入金
● お客様相談窓口に電話
お電話の際に、下記をご確認させていただきます。
・商品の型式
・商品の付属品（ＴＶチューナー、バッテリー、リモコン等）の有無
・お名前、ご住所、電話番号等
・お振込先銀行口座（銀行名、支店名（支店番号）、口座種別（普通・当座）、口座番号、口座名義人）
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電話回線を大幅に増強いたしました。
お電話が繋がりにくく、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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● 対象商品のお引き取り
佐川急便株式会社が回収箱を持参のうえ、ご指定の回収先にお伺いいたします。
※ 本体にDVDディスク等が入っていないことをご確認ください。
※ 配達員が回収箱をお渡ししますので、お客様ご自身で梱包してください。
● ご指定の銀行口座に入金
ご返送商品が到着し、内容を確認後、ご返金手続きをさせていただきます。
※ 手続き完了までに２〜３週間ほどお時間を頂戴いたします。
※ 手続きの都合上、遅れることがございますが、何卒ご了承ください。
お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
Ｑ） お客様相談窓口はいつまでやっていますか？
Ａ） 下記の通りとなります。
9：00〜18：00（土・日・祝日・当社指定休業日を除く）
平成20年3月31日までは20：00まで受け付けます。
Ｑ） 修理での対応や代替品に交換してもらえますか？
Ａ） ご返金のみの対応とさせていただいております。
Ｑ） 長瀬産業に持ち込み、または着払い返品は可能ですか？
Ａ） 当社へのお持ち込みや着払い返品は、ご対応いたしかねます。
「長瀬産業株式会社 ＤＶＤプレーヤーお客様相談窓口」をご利用ください。
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